Por que somos mais claros com a IA do que com as pessoas?

Nos esforçamos para ser claros ao falar com a IA, mas nem sempre aplicamos o mesmo cuidado na comunicação humana. Isso pode gerar mal-entendidos e conflitos. Como podemos melhorar essa habilidade no dia a dia?

Vivemos em uma era de transformações rápidas, onde ferramentas como o ChatGPT revolucionam nossa forma de interagir com a informação. Ao formular perguntas para a inteligência artificial, dedicamos tempo e atenção para que as respostas sejam precisas e relevantes. Mas será que empregamos o mesmo cuidado na comunicação com as pessoas ao nosso redor? Em meio à correria do dia a dia e à crescente dependência de recursos digitais, o contato com livros, documentos e, principalmente, com outras pessoas, tem se tornado escasso, afetando nossa capacidade de transmitir ideias, demonstrar empatia e criar conexões.

Quando interagimos com a IA, aprendemos rapidamente que clareza e detalhes são fundamentais para obter respostas de qualidade. Cada palavra e cada informação adicional permitem que a máquina compreenda melhor nossas necessidades. Por exemplo, ao pedir uma frase motivacional de maneira genérica, a resposta tende a ser vaga e pouco personalizada. No entanto, se especificarmos que desejamos uma mensagem para empreendedores que enfrentam dificuldades no início de suas jornadas – enfatizando a importância de persistir e que desistir não é uma opção – a resposta se torna muito mais rica e alinhada ao contexto desejado. Essa experiência nos leva a refletir: se somos capazes de dedicar tanta atenção na comunicação com a IA, por que não aplicar os mesmos princípios nas nossas interações humanas?

Muitas vezes, ao nos comunicarmos com colegas, familiares ou amigos, adotamos uma postura menos precisa, transmitindo informações vagas ou incompletas que podem gerar mal-entendidos, conflitos e retrabalhos. Ao contrário da IA, que depende exclusivamente da clareza dos dados, as pessoas interpretam nuances, emoções, entonações e contextos implícitos, tornando a comunicação humana simultaneamente complexa e valiosa. No entanto, para que essa interação seja eficaz, é essencial estruturar a mensagem com clareza, evitar ambiguidades e fornecer todo o contexto necessário para que o outro compreenda a intenção por trás das palavras.

Adotar uma abordagem clara e objetiva pode prevenir desentendimentos e fortalecer os vínculos, seja em ambientes pessoais ou profissionais. Para melhorar nossa comunicação interpessoal, é importante planejar o que vamos dizer, organizando nossas ideias antes de transmiti-las, e praticar a escuta ativa, demonstrando interesse genuíno pelas opiniões e sentimentos do outro. Além disso, oferecer feedback e confirmar se a mensagem foi compreendida pode evitar ruídos e mal-entendidos que, muitas vezes, prejudicam a colaboração e a convivência.

Em síntese, tanto na interação com a inteligência artificial quanto na comunicação com as pessoas, a clareza, a atenção aos detalhes e a disposição para ajustar a mensagem são elementos essenciais para um diálogo eficaz. Contudo, enquanto a IA se baseia unicamente em dados objetivos, a comunicação humana envolve a transmissão de emoções e a construção de laços que não podem ser reproduzidos por algoritmos. Assim, cabe a nós refletirmos: estamos dedicando o mesmo cuidado à nossa comunicação interpessoal que empregamos ao interagir com a tecnologia? Investir em uma comunicação clara, empática e intencional é fundamental para melhorar nossas relações e enriquecer nosso convívio diário.